ИТ-директор Райан Снайдер о преимуществах интерпретации данных как слоеного пирога

ИТ-директор Thermo Fisher Scientific Райан Снайдер обсуждает многоуровневую модель, используемую для превращения данных в ценность для производителя лабораторного оборудования и приборов стоимостью 40 миллиардов долларов.

Возможности обработки данных и аналитики не могут возникнуть только из ИТ-стратегии или бизнес-стратегии. Поскольку как технологии, так и бизнес-организации глубоко вовлечены в то, что, почему и как с данными, компаниям необходимо создавать межфункциональные группы по работе с данными, чтобы получить от них максимальную пользу. Итак, ИТ-директор Thermo Fisher Scientific Райан Снайдер и его коллеги создали многослойный пирог данных на основе каскадной серии обсуждений, который позволяет ИТ-партнерам и бизнес-партнерам действовать как одна команда. Марта Хеллер, генеральный директор Heller Search Associates, недавно встретилась со Снайдером, чтобы узнать больше.

Марта Хеллер: Каковы бизнес-факторы экосистемы архитектуры данных, которую вы создаете в Thermo Fisher Scientific?

Райан Снайдер: Долгое время компании просто нанимали специалистов по обработке данных, показывали им свои данные и ожидали удивительных результатов. Эта стратегия обречена на провал. Лучший способ начать стратегию обработки данных — это установить некоторые реальные драйверы ценности, которые бизнес может использовать. В компании Thermo Fisher Scientific эти факторы стоимости делятся на три отдельные области. Один из них направлен на оптимизацию нашего собственного бэк-офиса, а два других применимы к бизнесу наших клиентов, направленному на продвижение научных открытий и ускорение клинических результатов.

Каковы примеры решений для обработки данных в каждом из этих сегментов?

В бэк-офисе для нас очень интересным местом является производственное помещение. В отличие от многих других отраслей, производство в области медико-биологических наук включает в себя множество индивидуальных, неповторяющихся действий, поэтому мы можем столкнуться с огромными различиями в том, как производятся продукты. Исторически мы повышали производительность с помощью метода «бережливое производство + шесть сигм» и оптимизации рабочих процессов. Но с появлением Индустрии 4.0 мы внедряем датчики в наши производственные процессы, которые дают нам огромные объемы данных, которые наши руководители используют для переосмысления этих процессов.

Что касается научных открытий и клинических результатов, многие инструменты, которые мы продаем, становятся цифровыми. Например, микроскопия и секвенирование генов генерируют очень большой объем данных, которые наши клиенты пытаются проанализировать. Чем больше мы сможем создать платформ для их подключения и упрощения, тем легче им будет получить доступ к важным данным. Это особенно актуально, когда у них есть наборы данных от нескольких инструментов. Как они объединяют все эти данные? Раньше это было бременем клиента. Но как поставщик мы можем ускорить обнаружение, соединив эти разные наборы данных.

Вы говорили о своей платформе данных как о слоеном пироге. Какие слои?

В ИТ мы часто говорим об уровнях стека технологий. Метафора слоеного пирога переносит обсуждение данных с обсуждения ИТ на пересечение бизнес-стратегии и технологий. Итак, речь идет о том, как мы создаем уровни от бизнес-концепции, например, продвижения открытий, до технологического решения, например, инструмента визуализации.

Первый уровень — это уровень бизнес-концепции, на котором мы намеренно организуем встречи с нашими деловыми партнерами, чтобы обсудить, какие элементы нашего бизнеса создают ценность. Это ничем не отличается от того, как HR-организация разрабатывает стратегию развития талантов, лежащую в основе бизнес-стратегии. Таким образом, отображение этих идей является неотъемлемой частью первого уровня.

Второй уровень — это потребляемый уровень, на котором клиенты, как внутренние, так и внешние, могут получать доступ к данным и использовать их. Здесь мы выбираем, например, инструменты визуализации. Третий и самый сложный уровень — это архитектура и управление, которые мы объединили в один уровень.

На первых двух уровнях бизнес является движущей силой, а ИТ-отдел выполняет роль поддержки, но на уровне управления данными и архитектуры ИТ-отдел и бизнес работают бок о бок, вместе принимая сложные решения по управлению и архитектуре.